Bromvliegen: hoe bedrijven ons gedrag beïnvloeden. Gesprek met Tim den Heijer & Eva van den Broek

Jelle van Baardewijk in gesprek met reclamestrateeg Tim den Heijer en gedragswetenschapper Eva van den Broek over hun boek ‘Het bromvliegeffect: alledaagse fenomenen die stiekem je gedrag sturen.’ “Het gaat erom de invloed van kleine veranderingen in het algemeen te laten zien.” Of je nu online op zoek bent naar reisaanbiedingen of in de supermarkt je avondmaal staat te bedenken, tegenwoordig worden je keuzes in vrijwel iedere commerciële ruimte ongemerkt beïnvloed. Steeds meer bedrijven maken gebruik van ‘nudging’ technieken: kleine gedragssturingen op de door bedrijven gewenste uitkomsten. In hun boek ‘Het bromvliegeffect’ schrijven Tim den Heijer en Eva van den Broek over het commerciële gebruik van nudging, en wijzen zij op de mogelijkheden voor inzet in de publieke sector: “We stellen de manipulatievraag veel vaker wanneer het de overheid betreft, dan in het geval van partijen die niet op het algemeen belang gericht zijn.” Over kleine aanpassingen en grote effecten, met Tim den Heijer en Eva van den Broek.